印度经济酒店连锁品牌OYO在英国发布基于ChatGPT的解决方案，支持80多种语言
近日，据海外媒体报道，印度经济连锁酒店品牌OYO近日宣布，将为其在英国的合作酒店推出一款基于ChatGPT的虚拟前台解决方案。该解决方案旨在为住店客人自助办理入住手续提供便利，减少他们的等待时间。
据报道，通过将自助办理技术与智能锁系统的相结合，OYO让客人可以无钥匙进出房间，提升整体体验。目前，这一基于ChatGPT的解决方案支持80多种语言，确保不会说当地语言的国际旅行者获得快速帮助和解决方案。
OYO公司预计，在用了这一解决方案后，其英国酒店的前台运营费用将大幅减少约60%，平均每年节省5万欧元。此外，虚拟前台解决方案将分析客人的喜好，并提供个性化的活动建议、餐饮选择和当地景点的推荐等。
目前这款基于ChatGPT的自助办理解决方案现已在英国推出。OYO公司还没有透露在印度等其他地区是否会推出这一功能的计划。OYO公司的首席执行官Gautam Swaroop强调了虚拟前台的好处，它将为酒店客人提供个性化推荐，并提高OYO平台上的预订量，为酒店所有者创造更多收入机会。
OYO对技术创新的应用正在为酒店开发支持人工智能的解决方案中得到了体现。OYO的酒店定价引擎由支持人工智能的技术解决方案驱动，已经在英国市场进行了超过1100万次的价格修改。此外，OYO还最近推出了新品牌Palette，这是一个高端度假村和酒店品牌，旨在吸引高端旅行者。
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