微软与雅诗兰黛合作，双方将成立AI创新实验室

　　近日，据海外媒体报道，美容业巨头雅诗兰黛（Estée Lauder Companies）与微软公司（Microsoft）达成了一项新的合作。两家公司共同发布了一个名为AI Innovation Lab（人工智能创新实验室）项目，该项目将借助微软的Azure OpenAI服务为雅诗兰黛旗下的20多个品牌提供和开发利用生成式人工智能的创新方法。

　　微软全球行业解决方案副总裁Shelly Bransten在一份声明中提到，生成式人工智能为美容业带来了重大机遇，它能够创造更吸引人的客户体验，更快地将产品送到消费者手中，并且更有效和更可持续地开发新产品等。

　　据报道，雅诗兰黛已经使用了微软的Azure OpenAI服务开发了一个供公司内部使用的聊天机器人，可以帮助团队浏览和利用雅诗兰黛的产品数据库和相关数据。如此，雅诗兰黛的团队可以比以往更快地在本地开展相关活动，也可以简化执行营销活动所需的工作。现在，团队只需要输入他们的查询信息，就可以从其他地区的数据库中获得信息。

　　另一个双方合作的领域是加速产品创新。雅诗兰黛公司表示，其研发团队正在使用人工智能来更好、更快地了解新兴产品的趋势。研发科学家们可以在微软提供的软件中进行查询，以确定他们应该开发并推向市场的可能解决方案，而不是翻阅数据文献。

　　雅诗兰黛公司表示，AI Innovation Lab将专注于利用和创造由人工智能驱动的工具，以进一步推动雅诗兰黛公司与消费者之间的联系，并以最贴近当地的方式更快地将产品推向市场。

　　虽然人工智能对一些企业/组织来说可能是新的议题，但是雅诗兰黛公司对这项技术已经很熟悉。一位公司发言人向媒体表示，该公司有一个内部工作组，专门负责领导企业的人工智能转型，监督人工智能的治理并确保人工智能的使用合乎道德规范和负责任。2023年，雅诗兰黛举办了“创意马拉松”，员工们可以展示人工智能解决方案，这些解决方案可能会为企业、团队和客户“带来积极的影响和价值”。最后，利用微软的Azure AI，雅诗兰黛推出了一款基于手机语音技术的化妆助手，旨在帮助有视障的用户进行化妆。

　　不过，微软并不是唯一一家与雅诗兰黛合作开发新一代人工智能应用的科技公司。在去年夏天，雅诗兰黛宣布与Google Cloud合作。根据合作，谷歌的生成式人工智能功能将处理实时消费者的情绪并提供反馈监测。此外，雅诗兰黛的一些商业应用程序将在谷歌（Google）的Vertex AI平台上开发，雅诗兰黛也使用PaLM 2大语言模型。

　　雅诗兰黛公司表示，这两种合作关系的区别取决于用例。通过Google Cloud，公司希望开发定制的目标定位和进入市场策略。但对于微软来说，雅诗兰黛是希望使用人工智能来增强其内部流程并建立更好的客户关系。

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