沃尔玛发布多项生成式AI功能，帮助购物者简化复杂的购买决策-Metaverse-映魅咨询-imconsultancy

沃尔玛发布多项生成式AI功能，帮助购物者简化复杂的购买决策

　　近日，据海外媒体报道，沃尔玛公司宣布，除了增强现实和人工智能驱动的数字功能外，该公司正在部署生成式人工智能，以提高其搜索能力，帮助购物者进行简化原本复杂繁琐的购买决策，帮助客户优先考虑产品功能并显示评论摘要。

　　此外，沃尔玛还在其网站上测试一款语音辅助、免提购物工具。根据该公司的公告，沃尔玛正在测试语音命令、语音助手对话、预订取货和送货时段以及其他功能。该公司还在试验一款空间设计工具，该工具使用生成式人工智能和增强现实技术，帮助客户根据预算、设计主题和其他标准进行房间设计。

　　据沃尔玛官网介绍，美国家庭每周花在家庭计划和购物上的时间令人瞠目结目，高达6个小时。尽管家庭经常在网上购买家庭用品，但进行计划和购物的过程仍然是乏味且耗时的。

　　生成式人工智能（GenAI）是一种新的人工智能，它可以从训练过的数据中生成文本、图像或其他媒体，可以帮助沃尔玛的顾客有更多的时间来做他们喜欢的事情，减少线上购物的浏览页面滚动、点击和搜索的时间。这就是为什么我们正在试验各种由生成式人工智能驱动的体验，这些体验有可能将我们与客户的关系从购物目的地提升到完成更广泛任务的合作伙伴。

　　沃尔玛正在利用生成式人工智能来增强购物搜索体验，以便更好地理解上下文，并允许客户根据特定的用例进行搜索，生成更多相关的结果，从而节省时间。例如，顾客可以搜索“独角兽主题的幼儿生日派对”，而不是多次单独搜索盘子、彩带、派对礼品等。另外，还使生成式人工智能能够帮助客户进行复杂的购买选择，例如选择与当前无线提供商兼容的适合年龄的手机。

　　沃尔玛也正在探索生成式人工智能如何通过创建工具来帮助进行决策，这些工具可以突出产品的优先特性，并将评论浓缩为简洁的摘要。这将使客户做出明智和自信的购买决定，同时节省他们更多的时间。