电子商务搜索和推荐技术服务商Klevu和BigCommerce达成合作，利用AI能力为商家降本增效

　　近日，据海外媒体报道，芬兰搜索技术提供商Klevu宣布和电子商务SaaS公司BigCommerce达成合作，通过合作，Klevu的人工智能产品发现平台将与BigCommerce的企业电子商务引擎相结合，从而帮助品牌能够从性能提升和成本节约中受益。

　　BigCommerce首席商务官Russell Klein表示，在今天的电子商务领域，利用尖端的人工智能技术已经不是一种选择，而是一种必要选项。加强我们与Klevu深厚的合作关系，证明了我们两家公司的共同客户基础，以及对电子商务行业创新的愿景承诺。通过利用Klevu的人工智能产品发现和销售解决方案，我们的目标是推动全球各种规模的BigCommerce商家的增长。

　　通过这次合作，Klevu和BigCommerce正在调整他们的资源，并对客户成功、销售和支持团队的联合培训项目进行投资。目标是帮助客户从这两个平台中获得最大价值，特别交易额在3000万至10亿美元之间的B2B和B2C电子商务业务。

　　Klevu首席执行官Nilay Oza表示，有了Klevu，零售商可以实现与亚马逊网站（Amazon）相当的转化率。通过将BigCommerce稳定灵活的后端电子商务平台与Klevu的人工智能转化引擎相结合，零售商已经实现了高达8%的网站转化率和16%的搜索引擎转化率。然而，Klevu和BigCommerce之间的合作不仅仅是技术整合，我们的联合工作小组致力于追求卓越，始终牢记客户的最佳利益。

　　BigCommerce的企业电子商务引擎提供了一个稳定可靠的电子商务平台，旨在帮助大型企业快速扩展，同时降低与管理复杂操作相关的运营成本。它提供了订单管理自动化、简化的库存管理工具和强大的分析工具等功能，使商家能够更好地了解客户行为模式。根据2023年数据，BigCommerce企业电子商务平台的访问转化率比市场基准高出20%。

　　通过将Klevu的产品发现平台整合到BigCommerce中，客户可以使用可定制算法，从而提高产品在网站或应用程序上的可查找性。这些解决方案包括人工智能站内搜索、图像搜索、人工智能购物聊天助手、完全可定制的产品推荐、类别销售以及用于电子邮件和短信等营销技术平台。

　　BigCommerce高级副总裁Meghan Stabler表示，随着电子商务的持续增长和快速变化，零售商利用人工智能来优化他们的网站，提高转化率并提供卓越的客户体验至关重要。使用Klevu的BigCommerce客户可以从跨搜索功能、商品列表页面和产品推荐的共享算法中受益，同时保持易用性。

　　Klevu成立于2013年，主要为电子商务企业提供搜索和推荐服务。在2021年4月份，Klevu完成了1200万美元的A轮融资。Klevu的Discovery Suite是一个端到端解决方案，可以捕捉在线购物者的意图，以提高订单转化率、平均订单价值和用户忠诚度。目前，Klevu也在为电子商务行业开发机器学习和自然语言处理交叉的下一代技术。

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