自由职业者平台Upwork加大AI投入，发布Chat Pro等生成式人工智能应用程序
自由职业平台Upwork正在将自己打造成人工智能驱动”的供独立的专业技能人士的首选平台，同时，公司希望改善了其核心产品体验和能力，以简化专业技能人士与客户之间的联系。
近日，Upwork的总裁兼首席执行官Hayden Brown在面向分析师的电话会议上表示，公司的主要关注点是“为客户和专业技能人士带来由人工智能支持的体验和工作方式，为客户提供差异化的工具和资源。
这些措施包括加强其人工智能服务（ AI Services）中心。Hayden Brown表示，自第二季度推出人工智能服务（ AI Services）中心以来，该服务的月平均访问量激增了10倍。她进一步强调了该服务的最近扩展，推出了一套新的生成式人工智能应用程序，为自由职业者提供专门制作的教育学习内容。
另外，Upwork还推出了Upwork Chat Pro，这是一款直接嵌入Upwork平台的生成式人工智能应用程序。这款由GPT-4驱动的人工智能工具旨在利用Upwork上独立的专业技能人士的见解，提供特定情境的响应和建议。
Hayden Brown表示，通过这些初步的步骤，Upwork正在朝着我们的目标迈进，即成为专业技能人士和客户以最先进、最有效的方式完成工作的下一代平台。
在最近的2023年第三季度，Upwork的整体财务表现强劲，收入较去年同期增长11%，达到1.757亿美元。在企业客户增长方面，Upwork在第三季度签下了23个新的企业客户，其中包括Dropbox和Moderna等大公司。
但是，Upwork也强调了第三季度宏观经济环境带来的挑战，公司首席财务官Erica Gessert指出，外部宏观趋势正在影响消费者的行为，尤其是在企业部门，在消费方面采取谨慎的态度。
Hayden Brown也承认宏观经济对客户行为的影响，导致新客户与几年前相比需要更多时间来增加支出。尽管存在这些挑战，但她指出，每份合同的工时增加了10%，这表明Upwork平台正在强劲增长。
Upwork面临的挑战还不止来自于经济环境。根据海外的一项研究显示，千禧一代（出生于1990年至2000年之间）比其他年龄相近的人更加不可能接受在家工作的方式。Upwork等平台需要吸引年轻一代，并解决他们在接受零工工作 和远程工作方面的独特问题和考虑因素。
延伸阅读：
Powered by Froala Editor
