英国零售巨头John Lewis和Google Cloud达成5年1亿英镑合同,将利用最新的AI和机器学习技术
近日,据海外媒体报道,英国零售巨头John Lewis Partnership(简称:John Lewis)开始加大在人工智能领域的投资。最近,John Lewis已经与Google Cloud达成了价值1亿英镑(约1.27亿美元)的为期5年的合作伙伴关系,以推动其品牌John Lewis和Waitrose(John Lewis旗下的连锁超市品牌)进一步进入数字化领域。
John Lewis在公司新闻稿中表示,双方的合作将帮助John Lewis公司更多的业务转移到云端,并利用先进的人工智能和机器学习等技术。这些工具将使John Lewis公司的员工更有效率,有更多的时间与客户在一起,并更好地利用数据洞察力来帮助策划产品和服务。
John Lewis首席技术官Zak Mian表示,想象一下这样一个世界:客户可以使用John Lewis应用程序中的图像扫描功能,向我们的家居设计设计师展示他们想要布置的房间,这能够告诉我们需要的空间、布局和尺寸的复杂性。这不仅为客户节省了大量时间和麻烦,而且甚至在预约之前,我们就可以从他们独特的偏好中获得灵感,并给出量身定制的建议,甚至可以补充他们已有的产品选项。
John Lewis首席执行官Nish Kankiwala表示,投资尖端技术不仅仅是一种选择,对于像我们这样的现代零售商来说是必须的。我们战略的核心是建立长期的技术基础设施,利用最新的创新来造福我们的客户。
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