Mozilla发布AI应用Fakespot Chat，帮助用户识别线上购物中遇到的虚假评论

　　近日，据海外媒体报道，Mozilla公司发布了Fakespot Chat，这是一款由大语言模型驱动的人工智能代理（Agent），旨在帮助用户发现和识别线上购物中可能遇到的虚假评论等。

　　在今年早些时候，Mozilla收购了Fakespot，这是一家专门利用人工智能和机器学习识别欺骗性产品评论的初创公司。

　　据报道，Fakespot Chat旨在通过回答有关产品的问题，甚至为有效的产品研究提供查询建议，帮助消费者进行在线购物。Fakespot公司采用了人工智能，包括生成式人工智能技术来提高在线购物过程的可信度。在去年，Fakespot推出了一项名为“优点和缺点”（Pros and Cons）的生成式人工智能功能，这项功能根据数十亿个数据点来创建产品的“优点和缺点”摘要。

　　在本周，Fakespot Chat已进入测试阶段，它允许用户与人工智能聊天机器人进行互动，这很像在实体店里向销售人员寻求帮助的场景。值得注意的是，用户与Fakespot Chat的互动也有助于改善其他人的整体体验。不过，Mozilla也承认人工智能聊天机器人的反馈结果也可能不是绝对正确的，并鼓励用户提供反馈以持续改进。

　　Fakespot的创始人Saoud Khalifah表示，我们发布Fakespot Chat的目标是减少用户的产品研究时间，引导用户做出更好的购买决策。同时，他也认识到用户反馈在完善人工智能模型中的重要性。

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