专访松鼠Ai技术总监金景：强化AI算法，让孩子爱上学习

　　“增长”是松鼠Ai今年的发展主题，官方数据显示，今年松鼠Ai合作校区已突破3000家，注册用户突破600万。疫情期间的逆势增长让松鼠Ai引得联合国的关注，2月，松鼠Ai全国学习课时数共计460万课时，实现了8倍增长，学生人数和收入也同步增长。基于此，联合国教科文组织将松鼠Ai作为全球推广案例并授予人工智能创新大奖，同时入选斯坦福商学院案例。

　　作为一家技术驱动的人工智能公司，增长的背后离不开技术的持续投入和创新。松鼠Ai今年在技术上取得了哪些进展和突破，未来如何布局，带着这些疑问，我们采访了松鼠Ai技术总监金景。

松鼠Ai技术总监金景

新产品：Ai打地基，弥补知识点漏洞

　　盖房子要先打地基，如果地基没打牢，短期可能看不出来，时间长了，房子就会出现倾斜、开裂的现象，甚至轰然倒塌。松鼠Ai今年新推出的一款产品“Ai打地基”，就借用了“打地基”这个词，以此强调基础知识扎实的重要性。

　　顾名思义，Ai打地基就是利用AI技术使学生打好学习的基础，系统通过追根溯源原理，可以定位到学生薄弱知识点所在的知识链条，并顺藤摸瓜找出源头逐一攻破，正确率不足时还要反复学，直到能达到90%的正确率，帮助学生从根本上补足薄弱知识点。

　　据金景介绍，松鼠Ai推出Ai打地基的缘起，是在大数据检测时，发现低线学生的成绩和实际能力其实并不匹配，很多高分学生的基础并不扎实。因此，松鼠Ai希望用打地基的方式，让学生真正了解自己的知识点掌握情况，对能力值未提升的地方进行打地基式学习，对能力值提升未达满分的地方进行智适应学习，真正实现因材施教。

　　“对于很多学生，在系统内上完两节课，我们就能预测他将会提分，而80%的学生，我们也能通过系统提前半年预测到他可能会降分。”金景表示，“在这种情况下，我们能做的就是通过干预，化降分为提分。有的孩子上课分心，有的孩子分数浮动特别大，有的孩子花时间学习却没有效果，其实解决此类问题的方法特别简单，就是打地基学习。”

　　金景透露，目前有80% 学生参与了打地基，大部分取得了明显的效果。

　　疫情期间，河南焦作的徐梓涵进行了三、四、五年级共计87小时的Ai打地基学习，语文成绩从原来的60多分提升到月考的93.5分，六年级很多知识点正答率都达到了100%。

　　湖北的石佳萱打地基学习68小时后，物理成绩从40多分提升到74分（满分80分），同步课知识点掌握程度也实现了21%的提升。成绩的提升还带来了学习状态的改观，她从一个不愿意与老师交流的学生变成了一个上课积极表现的学生。

　　“松鼠Ai打地基产品在塑造学生学习成就感、让其爱上学习的同时，也能保证学习的完整性与连贯性，从根源上补足学习漏洞，更高效地提升学习成绩。”金景表示。

新系统：归一化，全面优化智适应学习系统

　　归一化是对松鼠Ai智适应学习系统的全面优化。金景介绍，归一化系统包含学习流程和逻辑优化、报告页优化，学习入口优化、老师备课磨课和课程解锁方式优化。

　　学习流程和逻辑实现了五个层面的优化，一是边测边学，学生可快速开始学习；二是学生学不会进补漏或重学，当学生学不会一个知识点时，系统会自动判断为学生触发追根溯源还是重新学习；三是知识按顺序学习，加入顺序图谱，避免出现先学计算和运用、后学概念等违背认知顺序的情况；四是战略优先，被放弃的知识点不会永久放弃，而是等达到前序条件后被重新放出来；五是每个知识点完成后都会有总结回顾。

　　在报告页优化上，以前学生需要完成一个模块后才可生成报告页，现在可生成每日报告，学生做题超过10道即可实时查看学习情况，学完每个章，也会生出相应的结课报告。

　　章是归一化系统新增的类目，以前的学习入口为选择课程-次卡-任务卡，现在则是选择课程-章，入口更加便捷。章的设计是为了更有针对性的学习，分为同步章、复习章、预习章和遗忘预习章，分别对应春秋课的同步学习、寒暑假复习、寒暑假预习、巩固知识点的掌握程度。

　　同样，在老师端，以前老师备课磨课、解锁课程的单位都是任务卡，现在通过章进行对应操作，解锁时除了章，还需同步解锁至少一个课次。老师备课起来更加有的放矢。

OMO模式：线上学习线下监督

　　OMO是今年教育行业绕不开的话题，人工智能教育产品自带OMO属性，线上的AI课程结合线下的校区。松鼠Ai成立以来也一直在深化OMO。据金景介绍，松鼠Ai的OMO模式，是AI教育产品、商业模式及全流程OMO这三者的有机结合。‘

　　AI教育产品是OMO的基础，松鼠Ai首创学习思想、能力、方法（MCM）的素质训练系统、超纳米级知识点拆分，错因重构知识地图。运用进化算法、神经网络技术、机器学习、图论、贝叶斯网络等多种AI技术，对学生学习过程中产生的多维数据进行全方位评估，在模拟优秀特级教师的基础上力图超越真人老师的教学效果。

　　在商业模式上，松鼠Ai坚持引擎、内容、服务三合一，线上线下、混合双师全方位教学。线上AI老师授课，线下真人老师沟通辅导答疑。

　　全流程OMO，指的是OMO贯穿获客、授课、学生管理的全流程。线上流量加线下渠道共同获客，学生可自由选择线上授课或在线下合作校区学习，线下校区有真人老师辅助教学和管理。

　　“我们的线下课堂提供教学场景和环境，线上课堂负责知识点和整个教学体系的输出，所以是线上学习线下监督这样的一个模式。”金景总结道。

团队管理：让团队保持冲劲的同时，拥有不可替代的价值

　　金景表示，松鼠Ai的研发团队有400人，占公司总人数的三分之一，研发投入连续三年占比超营收的33%，目前，松鼠Ai在研发上的投入累计超过10亿元。

　　作为客户端的负责人，在管理自己团队时，金景认为知己知彼、设定合适目标，善用激励政策是重点。

　　“管理团队首先要做到知己知彼，要先了解自己的团队，了解每个人的优势与短板，了解每个人在面对不同问题时可能做出的抉择，知道这些信息后，就大概能明白团队能完成什么样的任务。”金景表示，“了解的同时要具备同理心，因为我自己也是程序员出身，所以更能理解手下的兄弟们，沟通起来也更顺畅。”

　　有了理解的基础，就能给团队设定一个合适的目标。如同松鼠的智适应系统给孩子设定一个可以达成、但又有一定坡度的目标。

　　接着，通过一些辅助的激励政策或是身先士卒的行为表率，便可以让团队处于一个发挥最大效用但又不会跑残的状态。在这种状态下，整个团队的成员会持续地感觉到自己有进步，技能等各方面都得到了成长。

　　金景认为，在满足以上几点的情况下，至少这个团队是以战斗为主的，具备热血的团队。但是，如果将团队放到公司的组织架构里，光有一腔热血还不够，更重要的衡量标准是团队的产出对公司是否具备价值。

　　“如何让团队目标和公司目标达到契合，对公司产生正向的助力，这是我要思考的核心。”金景说，“在这样的思考前提之下，就要对公司的业务、客户、前景，形成自己的认知，结合对团队的管理，才能最终形成合力，让团队保持冲劲的同时拥有不可替代的价值。” 

　　谈及未来，金景表示，目前松鼠Ai的智适应老师的模式与效果已经得到验证，接下来松鼠Ai会继续强化AI算法，让每一个学生在系统内的学习更精准，从而花更少的时间，达到最大化的学习效果。

　　另外在人机交互界面上，会从目前相对传统的交互方式，演进为虚拟老师和学生的人机对话的自然而然的教学模式，让学习的方式变的更简单。学习过程也会加入一些游戏化的元素与内容，结合到教学过程中，让学生不觉得学习是痛苦的，反而喜欢学习，爱上学习。

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