映魅咨询发布《科技赋能教育产业研究报告》，深度解读教育科技的发展未来趋势

　　2021年3月8日，映魅咨询IMConsultancy发布首份《科技赋能教育产业研究报告》，报告从技术角度、在线教育产品使用场景、教育产业格局发展等角度进行阐述，同时结合当下热门的在线教育产品案例进行结合分析。报告的目的是希望能够让大家了解这些他们平时接触的教育产品背后的技术是如何和怎样扮演自己的角色的，同时通过对未来的展望，新的技术升级能否带来新的教育产品的创新以及对整个行业格局的影响。以下我们将用近7500字对此份报告进行部分解读。

　　本报告的涉及到的4个主要范畴：中国教育培训市场发展现状、音视频技术在中国教育培训市场中的作用、中国教育培训的出海发展现状以及新技术如何驱动中国教育服务出海。

　　本报告中涉及的教育产品案例：

　　画啦啦

　　VIPKID、大米网校

　　新东方云教室

　　火花思维

　　Minerva Project（美国）

　　U-Dictionary（网易旗下）

　　Super Chinese

　　网龙

中国教育培训市场发展现状

　　根据中华人民共和国教育部发布的《2019年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，2019年，全国共有各级各类学校53.01万所，比2018年增加1.13万所，增长2.17%。各级各类学历教育在校生2.82亿人，比2018年增加660.62万人，增长2.40%。中国地域广大、人口分布广泛且分布不均匀，经济发展和发展速度也并不完全均匀一致，也使得中国的优质教育资源和发展速度也呈现发展不均衡的现状。

　　在线教育因为其不受时间和地理位置的限制，在服务更广阔的市场的学习者方面发挥了巨大的作用。根据来自QuestMobile的调查数据显示，中国教育培训类App下载占比最高的并非来自一线城市，而是来自四线及以下城市和地区。来自一线城市以及新一线或准一线城市的优质教育资源正在通过互联网/移动互联网通道快速渗透到下沉市场，扩大了用户覆盖面。

　　在线教育的发展离不开中国在过去近20多年的互联网及移动互联网的发展，巨大且稳定增长的网民基数，让在线教育有了快速发展的信息高速公路。根据CNNIC的统计数据，截止2020年3月份，中国的互联网民人口达到了8.54亿，是目前网民最多的国家。而在2014年中国在线教育创业投资热的伊始，那时的中国网民约6.48亿，整整多出了2.06亿之巨。

　　和PC网民的增速相比，中国的智能手机网民数的增长更是迅速。2014年中国的手机网民数约为5.57亿，而到了2020年底，中国的手机网民数迅速增长到了9.85亿，甚至超过了中国PC网民的总数。更值得关注的是，中国越来越多的新增网民只把手机作为上网的首选方式，手机成为了中国人日常生活、学习的最重要的使用终端，中国出现了第一批的手机互联网时代的数字原住民。同时，随着手机流量资费的降低，让智能手机的作用不仅仅是简单的文本信息传输，更多的人开始随时随地的在手机上使用更富媒体形式的内容，也让教育产品在屏幕较小的手机终端上有了广阔的想象空间。

　　2016年7月，新东方成立东方优播，由新东方集团与新东方在线共同投资成立。在东方优播的官网上提到，东方优播旨在通过互联网技术进一步地改进整个k12阶段教育的教学品质和水平，以北京的优秀教学资源为核心基础，通过互联网技术输出到三线、四线、五线城市。根据我们的统计，和新东方集团自1993年成立以来到2020年，用了约27年时间覆盖了中国的96座城市相比，东方优播用了约4年的时间覆盖了175座城市，甚至覆盖以往新东方校区很少触达的更下沉的地区。

　　不仅仅是东方优播，今天的中国教育培训机构的创业者和中国教育资本都已经把目光投向了广阔的下沉市场。根据中国科学院曾经做过的一份报告显示，约23%的中国在线K12用户来自中国的一二线城市，而有73%的在线K12用户来自其他城市。结合中国K12学龄阶段的学生数以及未来在线教育的普及度的提升因素，走出“北上广深”成为了众多教育机构的必然选择。

　　把科技手段应用到教育服务，一直以来都是教育从业者以及科技从业者在探索的，这种探索一直可以追溯到广播、电视刚刚问世的时候，而到了如今，科技手段更加多样、更加成熟，教育服务也更加全面，激发了不同人群在享受教育的同时，也能够享受到技术所带来的全新体验，这种体验包括便利性、更高的性价比、更多感官的触达等。进入到互联网以及移动互联网时代，又一种新的力量开始进一步推动教育科技的创新，这种力量就是资本的力量。

　　根据映魅咨询的统计，20219年中国的教育科技风险投资规模达到了110亿人民币，这个数字比2012年增长了超314倍，这是一个非常惊人的数字，而且在2020年整个教育科技风险投资规模依然在上升。风险投资的加入，让任何有志于将好的想法和创意用到教育服务中的团队有了“底气”，也刺激了新的创意。因此，我们也看到从2009年以来，包括以拍照搜题为代表的工具类教育产品、到教育OMO的融合、人工智能+教育等话题层出不穷，技术背景的教育创业团队也比以往要多了更多，并且逐渐成为了教育培训市场中的重要一极。

　　教育服务需要升级，这背后离不开科技和资本两大重要推手，两股力量的目标是服务学生、家长以及学校管理者的需求，而后者们的需求已经开始变化了，他们依然需要能够帮助他们提高学习效率、解决疑难学习问题、提高教学管理水平等的核心需求，但是解决的方式已经大不相同了。借助互联网社区，学生们可以远在千里之外的学生讨论经验和学习方法；借助宽带技术和VRAR技术的逐渐成熟，人们对学习知识点可以有更加直观的感受，加深了学习效果；借助数据分析和人工智能，学校管理者和老师们有了个性化有针对性的提出教学建议和指导的依据。

　　因此，今天的教育服务市场吸引了包括老牌头部教育培训机构、也包括了拥有众多用户基数的互联网公司的关注。人们从多年前对在线教育的怀疑，已经变成了今天的广泛认可，而且这种趋势是全球性的趋势，即使不是2020年新冠疫情的影响，这种趋势迟早也会带来。全球最大的两个经济体的中国和美国，在互联网/移动互联网基础、科技发展水平、资本实力、消费水平等综合条件旗鼓相当，也都引领了全球在教育科技发展的排头兵。

　　任何一个时代的创新都是超过所处时代绝大多数人的认知的，在人类发展经历的多个重大技术变革都是如此，同样的情况在线教育也经历过。当在线教育发展伊始，相当多的人对在线教育存在着疑惑，人们担心学生是否能够习惯在电脑屏幕上吸收到和课堂里一样同样多的知识，担心电脑屏幕对面的老师是否能够像在课堂里那样盯着每一位学生的眼睛等等。

　　在线教育自己也在快速地升级，人们也逐渐习惯了这种全新的学习方式，之前所担心的一些问题也因为新技术得到逐步的解决。“在线教育”如今已经升级到了“教育科技”的范畴。我们面对的电脑或者手机终端正在变得越来越智能，加上各种辅助手段，能够了解到更多学生的学习状态，远超了课堂里老师作为监督员的作用。课堂的界限真正地被打破了，也或者说正在变得越来越融合。科技的发展真正地第一次实现了“因材施教”的可能，而这在仅仅几年前都是看似遥不可及的。

教育正在真正拥抱科技

　　仅仅大约在10年前的课堂里，尽管电脑、手机等各种智能硬件已经进入到了课堂里，但是那时候他们扮演的还是一种辅助工具的角色。学生们在课堂中听现场老师的面授讲解用电脑打字记录下老师的分析见解，最后可能还是用电脑打印出来一份书面作业交给老师，老师再通过书面批改的方式对学生的提问进行解答，如此往复。

　　今天的“在线课堂”和传统课堂已经出现了翻天覆地的变化，这种变化是一种从内到外的升级，“在线课堂”不是“传统教室”的完全复制，也并非取代“传统教室”。为什么这么说呢？

　　比如说，借助实时音视频技术、AI、AR技术等真实还原线下授课的场景。今天的技术条件还无法让所有课程都能够完美地通过线上来实现，比如生物自然课程、比如化学物理课程、比如体育课程等。VRAR技术正在不断成熟，各种传感器也在被大量应用到教学实践中。另外，教育资源实现了数字化、结构化、数据化等升级，从以往的简单地PPT数字呈现，到对海量学习知识点的结构化，再到如今的数据化。走到了这一步，我们才有了实现教育智能化的第一个基础。

　　2010年前后，以Coursera为代表的MOOC学习平台进入人们的视线，人们第一次感受到在线教育带来的巨大福利，广泛的数字教育资源不再只是少数人才能享有，而是以更加便宜，甚至是免费的方式向所有人开放，只要你喜欢学习新东西。人们在可以在正规课堂之外，找到任何他们希望继续加深学习的数字资源。但是，那时候的MOOC还不是真正意义的“在线课堂”，当时的直观感受甚至和我们播放一部电影没有太多本质区别。

　　进入到2013年前后，以学而思网校、VIPKID为代表的真人在线直播课堂的出现，让我们对于什么是真正的在线教育体验有了进一步的体会。传统的PPT课件虽然依然很重要，但是它不再是老师和学生之间互动的唯一方式。老师能够把更多的课堂表现方式放在直播授课中，学生向老师的提问不再仅限于文字，语音交互能够让师生之间进行实时双向的互动。

　　而到了如今，越来越形式的课程被在线教育所接受，音乐、美术这些原本很难在线实现的课程随着实时音视频（RTC）技术的发展今天已经做到了。同时，课堂的交互方式也日渐丰富，除了音视频外，手势、表情包、在线白板等都在各种在线课堂中很普遍了。

　　早期的在线教育中的大多以知识性较强、互动复杂度较低的课程为主。但是，今天在线美术课、在线音乐课已经司空见怪。比如青少儿美术在线教育公司画啦啦就自主研发了基于声网的实时音视频技术的直播教学系统（Art-Cloud），系统融合了原创课程动画、真人直播教学、6人小班课堂互动、真人语音点评等功能场景，从直播流畅度、清晰度和兼容性等方面综合提升课堂质量，还支持对不同课程和教学场景的定制化开发，带给学员更加优质的课堂体验。

　　为什么要这么来做呢？这主要是因为在线美术授课不同于以语言口语学习为主的其他学科，其有着自己的授课特点和特定场景。在线美术授课既有和其他学科在线教育中的技术要求（如流畅性），也有自己特定的技术要求（如高清晰、交互性等）。因此，在线少儿美术课堂直接套用学科类在线教育的教学系统带来的体验并不理想。

　　比如说，和数学等学科的直播授课中，师生之间可以通过电子白板进行互动，学生能够看清楚白板上的字就基本满足要求不同，美术学科的直播授课需要有高清晰视频传输，否则可能会出现颜色的偏差；另外，更加丰富的交互场景需求。由于美术授课的特点，仅借助传统白板模式并不合适，有时需要借助增加色彩模块、特殊线条等辅助授课手段，这些功能都是为了帮助学员，尤其是年龄较低的学员理解学习到的知识。

　　特殊性也体现在音乐在线教育中，比如需要有音乐场景降噪算法，以保证音乐的不失真。其教学白板还需要智能如乐谱标注等个性化功能。有比如，在2020年上线的大米网校，完全模拟线下课堂分组模式，打造学伴之间的强交互体验，彼此组成战队，在线抢麦答题，进行PK，让课堂更有趣，让孩子更爱学习。大米网校直播课堂产品还有抢红包、语音连麦、打标记、拍照上墙等多种互动功能，增加孩子的课堂学习参与度。

　　前面我们提到教育的下沉市场具有非常广阔的前景，但是市场开拓的同时离不开技术的携手。中国幅员辽阔，因此也让网络基础条件也并不均衡，而且各地的用户在接受在线教育的水平程度也有明显差异。这就必然要求教育机构需要有针对性的解决方案，不能够拿一套方案走天下。今天，最常见的在下沉市场在线教育服务中，“双师课堂”是一种最普遍，也是最为容易落地的解决方案。

　　从技术难点说，双师课堂在落地时需要解决以下几个障碍：

• 双师课堂在落地时需要考虑到不同地区、不同学校的网络带宽接入情况；双师课堂的实施主要覆盖国内较为缺乏优质教育资源的地区，因此不得不考虑这些地区的网络情况；

• 相比课外培训场景，双师课堂在学校落地时，学生终端较为统一，但也面临着接入设备较为传统，缺乏交互能力等弊端；

• 另外，双师课堂多数场景是一对多的授课场景，同时也需要解决学生和直播授课老师之间的语音、肢体动作等交互问题；同时师生间语音交互场景比一对一直播授课更为复杂；

• 如何进一步解决不同学科的双师课堂的技术实施难点，如音乐双师课堂和数学双师课堂的技术难点并不完全一致；

• 多采用大屏授课，对视频传输的清晰度要求较小屏更高，甚至有的场景需要有高清分辨率的视频；

　　另外，教育下沉市场还需要面对更加复杂的硬件终端环境，甚至在一些更下沉的市场，终端的环境更为复杂多样。正是由于下沉市场学习用户使用的硬件终端和网络条件有非常大的差异，因此，对于直播平台来说，为了保障各种网络环境下能够流畅的观看视频，需要将高清的输入流转换出多路不同清晰度的视频流。此外，为了支持不同网络条件下的视频清晰度的切换，并且不同的终端所支持的协议及封装格式也并不完全相同，因此，在使用协议上也不相同。对于音视频传输实时性要求高的场景，一般会使用实时音视频RTC技术。

　　而一堂在线直播课程的流畅度主要取决3个因素：设备端（设备的机型、使用的平台）、用户端网络（包括老师、学生侧的家庭网路因素）以及平台侧（RTC平台提供动态网络路由调度，实时音视频分发等功能）。

　　有些平台如果没有及时扩容，出现大范围的服务器资源过载，带宽资源瓶颈，导致了音视频传输在服务器与服务器之间出现了高丢包，从而导致大范围的卡顿问题出现。以新东方云教室为例，新东方云教室在2020年的疫情期间需要克服突发并发流量高、快速稳定扩容等技术难点。作为技术提供商，声网支持新东方7天将其旗下80多个分校和子机构的上百万师生搬到线上。新东方直播团队与声网通力配合，在面对突发流量、资源紧张的情况下快速完成平稳扩容，确保了质量稳定、上线后零故障。

　　需求决定供给是市场经济中最为常见的一条规律，当在线教育的需求被极大激发的时候，意味着会产生更多的，甚至是之前未曾想到过的场景，自然也会对技术提出了更高的要求。在上图所示的各种不同在线教育场景中，“超级小班课”是最近非常热的名词，也是新的一种在线学习的场景。

　　那么，什么是“超级小班课”呢？“超级小班课”是将原来一个主讲老师百名学生听课的直播大班课分成若干个小班，每个小班由4到6名学生组成。主讲老师负责专心授课，而被分拆的小班里的学生既可以看到主讲老师授课，又可以参与班内交流讨论。

　　“超级小班课”带来的优势也是明显的，它兼有了大班课性价比高的特点，同时又保留了小班课的互动性强的特点，尤其是对于容易在线上学习中分神的低龄学生尤其需要。

教育企业需要的是一个解决方案，而不仅仅是音视频技术

　　当教育遇到科技，需要教育行业理解技术能带来怎样的帮助，同时也需要技术服务商更加贴近客户，理解客户的需求，最终为客户提供一套专属的解决方案，而不是仅仅提供了一项技术。

　　和很多服务行业类似，教育培训行业的信息化水平一直以来都是比较弱的，借助信息化帮助教育机构提高效率、降低无效的运营成本、提供个性化的学习建议等等，这些都是技术服务商们可以帮助到教育培训机构的。专业的事情交给专业的机构去服务，技术厂商和教育机构在整个教育数字化、智能化发展的路径中，扮演各自的角色。

　　2021年1月20日，声网Agora在官网正式发布教育行业首款aPaaS产品“灵动课堂”，这是一款能够帮助教育机构和开发者最快15分钟上线自有品牌、全功能的在线互动教学平台的低代码开发产品，帮助教育机构节约90%的开发时间。

　　高效率的开发和部署时间是因为“灵动课堂”将原本需要几百个API接口才能开发“在线互动课堂”的复杂逻辑进行模块化封装，简化为只需填写几个简单参数即可完成上线，教育机构和开发者无需理解底层音视频开发的复杂逻辑。在“灵动课堂”的合作案例中，我们也看到上海的知名教育科技品牌晓黑板，在10天内基于声网灵动课堂的Beta版集成上线“空中课堂”，成为上海市中小学生疫情期间指定的互动学习平台。疫情期间平均每天有500所学校、5000位老师、20万名名学生在晓黑板直播课堂上学习互动，每天平均有1万场直播课，最高峰值同一时间有12万人参与上课。

前景广阔的中国教育出海

　　中国教育机构和投资者大规模地在海外市场布局教育服务和投资海外教育机构的起步时间并不长，但是经过了数年的积累，中国在海外教育投资和布局取得了一定的成绩，并且随着海外互联网/移动互联网基础设施的完善、消费水平的提升、民众教育意识的提高，中国企业在最近几年逐渐加大了对海外教育市场的布局。

　　在未来中国的教育出海上，我们不仅只是作为投资者参与进去，也会开始以服务者的身份加入到全球化教育市场的竞争与合作中。中国教育企业出海面临着非常较大的困难，不仅仅是在语言文化、教育理念和体制等存在巨大差异，而且也需要有着长远的全球化技术和管理架构的设计。

　　映魅咨询曾在一篇研究文章中提出过中国教育出海的“三阶段”的观点。中国教育投资的活跃让更多的中国教育公司和投资者第一次“发现”其实在中国市场之外，存在着一个更为广阔的市场，第一次看到了原来在一些原本并不引起注意的国家和地区也有一些值得关注的教育科技创新公司。

　　随着我们越来越多地了解海外教育市场，以科技技术为背景的一批公司开始瞄准海外市场，在这些公司中，主要以语音技术、视频技术、云计算技术、VRAR技术为代表，实体或虚拟产品包括了教育信息化各类软硬件产品、儿童类教育实体或虚拟产品（如儿童硬件、教育娱乐游乐设备等）、虚拟社区类产品（如学习社区、教育类游戏等）。

　　从2019年起，一些国内的龙头教育机构也开始以服务者的身份进入海外市场，如学而思、新东方、立思辰等为代表。这些走在中国教育出海先锋的机构们共同组成了当下中国教育出海的行业图谱。

教育出海的两大难点：本地化和技术

　　当离开熟悉的环境进入到陌生的市场，各种障碍随之而来，对于任何一家打算进入海外市场的公司来说，本地化是首先需要考虑的重要先决条件。对于教育行业来说，各个国家的考试制度、教育体制、语言文化、消费习惯、网络技术条件等都是需要逐渐本地化的。

　　以我们的邻居印度为例，印度是一个民族众多、语言门类众多、文化差异巨大的人口大国。作为网易旗下的一款工具类教育应用，U-Dictionary要对印度主要使用的10多种本地语言进行优化和适配，这个过程需要印度本土的语言专家的协助。而且印度虽然有着全球第二大的移动互联网人口，但是网络基础条件并不发达，因此，还支持离线翻译的功能。

　　中国教育出海在技术上还有诸多痛点，如如何保证在拓展海外市场，学生数、机构使用数量迅速增长的情况下，保证系统的稳定性，如做到实时连麦、互动教学的超低延时卡顿；由于覆盖的全球用户身处的网络环境差异非常大，因此通过海外边缘节点来统一覆盖全球用户，解决跨运营商、跨地域、跨国之间的实时网络传输障碍；高峰流量期间，不同公有云之间的数据传输延迟较高且存在丢包问题等等。

　　映魅咨询此次通过近60多页的报告，向大家较为详细的阐述了技术在教育培训产业发展中所扮演的作用，以及技术如何帮助教育培训机构实现升级。我们身处在一个快速变化和更新的时代，每一个细节的变化都可能带来未来巨大的想象空间和机会，这些机会对所有参与者都是公平的，但唯有那些敢于尝试、用于突破的创新者才能够享受到未来的成功果实。

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