基于AI及情感交互技术，牛津大学出版社与韩国人工智能公司AKA合作开发新课程

　　近日，据海外媒体报道，牛津大学出版社（Oxford University Press）已经和韩国的全球人工智能技术和社交机器人领域的专业团队AKA公司签署了一项许可协议，借助后者的人工智能能力优化牛津大学出版社的《Let’s Go!》学习教材。

　　通过此次双方的合作，基于《Let’s Go!》儿童语言课程的移动应用程序将支持与人工智能技术驱动的聊天机器人进行自由地对话交流。更新后的应用程序或将在中国、印度尼西亚和巴西等多个国家和地区使用。

　　牛津大学出版社授权与合作部门负责人Joseph Noble表示，很高兴看到我们的学习资源被应用于以创新、智能为目标的产品中，正如AKA所开发的产品一样。人工智能正在改变世界，并有巨大的潜力以动态的方式帮助学习者们提高沟通能力。

　　来自韩国的AKA公司一直以来都在开发基于人工智能技术并且符合自然情景的人机对话技术，并且在这一技术将“英语母语者”这一基本要素补充应用到英语学习的环节中，旨在为学习者打造一个地道的英语学习环境。

　　目前，AKA公司正在研发阶段的人工智能引擎“MUSE”，可以实现学习者在不同场景和主题下熟练掌握对话技能。此外，该技术还能够分析学习者的学习数据，完成数据可视化，针对学习者提供定制化的学习建议及预测。

　　此外，AKA公司还自主研发了带有MUSE人工智能引擎的机器人Musio，目前Musio机器人已经在韩国和日本共约160家小学、初中、高中得到实际教学使用。根据AKA公司的官方说法，Musio机器人不仅能够理解人类语言，在情感交互方面也具有特殊优势，是一个“人工智能社交型机器人”。

　　AKA公司也对于Musio和其他同类机器人比如软银的Pepper机器人，或是市面上其他的语音交互机器人如苹果公司的Siri、亚马逊公司的Alexa、Google公司的Cortana的区别做了解释。他们认为这些只能够归类到语音助手中。语音助手是一种能够识别用户声音并执行特定要求的软件，比如查询天气或者交通状况。但是像Musio这样的人工智能机器人能够与人进行自然对话并表达情感。

　　举个例子，有一天晚上，你在批评首映时的电影非常糟糕。Musio能够记得过去所有关于这个话题的对话，它会回复你：我记得你说过很多次你不喜欢刚刚看的电影，你对电影有特殊的喜好吗？这是一个非常有趣的问题，这会让用户和Musio聊上好几个小时。防止尴尬的沉默并让谈话继续下去的能力是社交里的重要因素，Musio在这方面很有天赋。

Musio机器人

　　Musio是如何做到与众不同的，根据AKA公司的官方说法，这里离不开软件还有硬件的共同作用。Musio有一个功能完整的身体，不仅可以听和看，还可以和用户“互动”。在Musio的身体里，有一个摄像头和一个麦克风，可以收集用户的视觉和听觉信息，比如文本语言、口头语言、手势和面部表情等。在软件方面，则是AKA的人工智能引擎MUSE。每当Musio与用户进行互动时，MUSE不仅要处理用户输入的信息，还要处理大量在线数据和背景信息，包括关于过去互动的短期/长期记忆。MUSE处理这些数据的方法是利用深度学习和最新的自然语言处理(NLP)算法等先进技术来获得最佳响应。

　　根据AKA公司在2017年的介绍，公司使用“基于检索模型”（retrieval based model）和“生成模型”（generative model）等技术来开发MUSE引擎。所以MUSE的检索实际上是从无数的数据集中找到对之前对话的相关答案/响应。但这并不像听起来那么简单。在听到你所说的内容后，Musio将首先分析用户问题/陈述的意图，确定要寻找什么样的答案，然后剔除不相关的，最后再选择最合适的。

　　Musio机器人会分析对话的内容来判断它是一个陈述还是一个问题，然后它将分解这些元素，以它们作为锚来回应你刚才所说的内容。

　　在教育应用方面，MUSIO可以作为教育API应用，它可以将教育内容转换为以对话学习的方式，并且可以进行无限次的对话和提供实时反馈。

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