徽章是游戏化里的重要元素之一，但徽章背后的情感动机因素才是更核心的

　　2021年9月17日，映魅咨询IMConsultancy研究团队发布了首份《游戏化学习研究报告（2021年）》。近些年来，教育游戏化、教育类游戏、功能类游戏等产品层出不穷，不可谓不热闹，我们也曾多次报道过大量的产品。不过很多人依然难以分清楚“教育游戏”、“功能游戏”、“基于游戏的学习（game based learning）”的定义，它们之间的差异和关系。

　　弄清定义是我们着手这份报告的最关键步骤。无论是对于行业研究者、投资机构、亦或是对于正在从事相关赛道的创业者或是准备进入到这个方向的公司来说，弄清概念和概念之间的异同是极为关键的。能够避免进入到错误的产品设计方向、理清自己的产品在市场中的定位和角色、了解目前不同概念产品的发展阶段和发展趋势等。

基于游戏的学习、功能游戏与游戏化的差异

（摘自映魅咨询《游戏化学习研究报告（2021年）》）

什么是游戏化？

　　游戏化（gamification）的定义是“把非游戏的事物变成游戏，在非游戏的场景和领域中使用游戏中的元素及机制，达到引导用户行为、提升用户体验的目标。”随着科技的不断发展，“游戏化”一词在新的数字时代背景下，有了更加丰富的外延。在电子游戏发展的背景下，“使用游戏机制和体验设计以数字方式吸引和激励人们实现他们的目标”，也与当前学习的信息化程度不断加深有关。

　　首先需要说明一下，游戏化（gamification）是“游戏元素应用到非游戏情境中”，这是一个非常重要的特点。也正是因为这一点，我们注意到在很多场景中都会提到或者或多或少地应用到了游戏的元素，比如游戏化的工作场景、游戏化的营销场景、游戏化的学习场景、游戏化的管理场景等等。

　　那么，哪些是游戏元素呢？

　　比如说，“徽章”（badge）是游戏化应用中非常常见的元素之一。需要说明的是“徽章”不一定是数字化的，也可以是物理实体的。无论是数字的还是实体的徽章是当用户完成某项挑战或达到一定分数的时候，作为一种奖励的形式激励他们取得更多的进步。

　　“徽章”是一种非常有效地表示和展示用户在某项任务挑战中所获得的等级，而用户也可以在自己的社交应用个人页面中展示自己获得各类“徽章”，以展示自己获得的成就。有时候，“徽章”不一定是永久拥有的，会有一个有效时间段，这个时候就可以激励用户用“徽章”进行某种兑换行为，刺激用户再次使用应用。

Duolingo应用程序的“徽章”

　　总得来说，“徽章”是一种非常显现地直接地将用户进行类型或者等级区分的方式。也正是这种区分，刺激了一些用户和其他用户进行竞争，获得相应“徽章”的用户获得了某种特权，提高了用户的参与度。

　　对于产品运营者来说，当有了“徽章”的帮助后，提高了用户离开或者彻底不用产品的“成本”，增加了用户的活跃度。另外还可以据此对用户进行个性化运营。

需要注意的误区：重要的并不是“徽章”本身

　　一个重要的误区需要在这里提一下，就是“徽章”的魅力并不在“徽章”本身，而是“徽章”背后的情感因素。

　　前面我们提到“徽章”是一种激励手段，是一种外部的奖励。我们需要了解用户为什么会收集各种“徽章”，他们可能是因为某种情感、收集物品的欲望或是展现自己的各种原因来收集“徽章”。这就是需要我们了解他们参与进来的动机是什么。比如说，一个只有用户完成难度较大的任务才能够获得的“徽章”，是不是用户会更愿意将它展示出来呢？但是对于那些有收藏嗜好的用户来说，他们是希望尽可能多地收藏所有的“徽章”，那么刚才说的难度较大的“徽章”是否又会影响他们的积极性呢，让他们知难而退的感觉。

LBS应用Foursquare的徽章

　　因此，对于产品设计者来说，千万不要被五颜六色的“徽章”表象所迷惑，而是更多需要思考其背后代表的含义。在我们日常生活中，也有非常多的和“徽章”类似的激励手段，比如学习或者工作中获得的奖励或奖状、参加体育运动获得的奖牌、看完一本书后获得的“徽章”等等。

　　另外，对于应用设计者来说，还需要有明确的、透明的“徽章”获取和使用的规则。比如说，是否可以有专门的介绍各类“徽章”的使用和获取方式规则。有时候这种设计方式也能够很好地激励用户参与到应用使用中，就像人们去参观其他人的荣誉室，他们自己也能够获得强大的激励和自我驱动，激发用户获取一样的荣誉。

　　Foursquare是一款基于地理位置信息的移动应用，用户可以使用Foursquare在任何地方进行打开签到，从而还能够获得签到地的图标或者说“徽章”。用户可以在自己的Foursquare页面上向其他用户展示自己曾经去过的地方，这些地方可能是其他人没有去过或者特别想去的。

　　不过，Foursquare并没有一个具体的介绍各种“徽章”的官方页面，不过在网络上有很多Foursquare用户发布的有关各种“徽章”的介绍。比如说“JetSetter”这个“徽章”，只有当用户第5次在机场签到的时候才能够获得。对于Foursquare来说，它把自己打造成了一个大型的探索类的社交游戏形式。那么，谁会是Foursquare的目标用户呢？或者说哪些用户会在Foursquare上收集“徽章”呢？让我们自己思考用户的动机。

　　总得来说，“徽章”只是众多的游戏化元素中的一个，其他的游戏化元素还包括了“排行榜”（Leaderboard）、积分（Points）、用户表现图（Performance Graphs）、虚拟形象（Avatar）等等。我们将在后续进行继续介绍和解读。

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