获知名科技孵化器Y Combinator等130万美元投资,Shimmer要为注意力缺陷人群提供量身定制的指导
在美国,有1300万成年人患有注意力缺陷/多动障碍(ADHD),他们中的许多人一生都没有被诊断出来。一旦他们最终被诊断出来,基本上有两种治疗:要么服用药物,要么做一些行为干预,比如给予他们一些指导。
Chris Wang是在成年之后被诊断出患有ADHD的,她试图接受治疗的经历让她创建了Shimmer。这是一个以科学为依据、以证据为基础的面向患有ADHD的成年人的指导平台。她在接受一次媒体采访时提到,我几乎一直都在想,我的很多事情都是错的,因为我做的事情和别人不一样。一旦我得到诊断,我就陷入其中,基本上是在寻找对我来说有什么选择,我看到了药物选择,也看到了有干预治疗的选择。
但是说到针对ADHD患者的指导,她发现相关的费用高得令人望而却步,一般每小时要花200美元。这导致她的团队与数千名患者、心理学家、精神科医生和医生进行了交谈,看看他们如何使指导能够成为任何人都可以接触到的东西。于是她在今年创办了Shimmer,并在最近获得了130万美元的融资。
Chris Wang提到,基本上,我们在查询各种相关论文,查看如何通过使用技术手段来帮助患者,使ADHD的培训成本比现有的低10倍。我们如何重新设计了整个指导过程,从而去掉不需要由人来交付的部分。我们利用剩下的资源并将其投入到科技手段中。我们要在正确的时间给指导教练提供正确的工具,让他们为每一位患者节省指导的时间(患者的指导成本也会降低)。
Shimmer上的课程由包括纽约大学和加州大学旧金山分校在内的知名ADHD专家开发,通过将原本需要几个小时的课程变成15分钟的迷你课程,并与问责制相结合,使指导变得更经济。Shimmer的会员费每月99美元起,包括每周15分钟的视频课程。通过将课程减少到过去的四分之一,降低了人力参与其中的成本,而人力成本是其中最昂贵的部分。
Chris Wang表示,我们是如何做到这些的,这一切都归结于行为科学。我们与整个ADHD群体密切合作,以发现在这15分钟的治疗中需要什么。所以,第一部分实际上更多的是行为科学,而不是技术。Shimmer从课程中删减的另外45分钟通常被心理教育和练习占据。在Shimmer的帮助下,课程的这些部分现在是录播的,这意味着它们更类似于指导教练在课程之间布置的家庭作业。
她补充道,现在能够让责任制和异步任务在这两者之间发生真的很棒,因为10年前你根本无法做到这一点。它实际上非常适合,特别是对ADHD患者群体来说,因为患有ADHD的人需要在一周内不断问责真正去做这件事或其他事情。她解释道,我曾经在训练前死记硬背所有东西,如果在一周中间没有问责,我就会说,‘好吧,现在我必须要考虑这一周的价值了。’我们都有过这样的经历。所以,技术确实在这方面有很大帮助。所以,我们很高兴能够利用这一点。
除了缩短疗程之外,Shimmer还通过另外两种方式降低护理成本。第一种是在后台帮助教练完成他们的管理任务,如营销、财务,以及最重要的是客户获取,这是他们最昂贵的成本。另一种是内置在应用程序中的问责工具,这些工具可以很简单,比如在患者完成任务时检查某些内容,然后通知教练,让他们向该患者表示祝贺。
Chris Wang说道,这听起来很简单,但它对ADHD患者产生了巨大的影响,因为他们没有做一些简单的事情,比如在特定的时间起床,在特定的时间睡觉,在日常生活中做某些事情。所以,从质量的角度来看,这种工具非常有影响力,但也节省了教练们的很多时间。
对Shimmer和Chris Wang来说,最重要的一件事是,公司开始定义ADHD辅导的真正含义,同时也澄清了对它所包含内容的误解。她将ADHD治疗定义为“向后看”,这意味着理清你过去的事情,重新规划它们,这样你就能更好地向前走。而教练则是向前看,围绕着目标,以及如何做出改变、系统和例行程序,以实现目标。
她提到,人们误解的地方在于,他们认为,在接受指导时,他们会带着问题来,教练会带着答案来。相反,在教练的指导下,成员会带着问题来,然后教练会就这些问题问很多问题,以找到问题的真正根源。
她解释道,教练本质上是帮助患者。第一,看到未来的愿景。第二,帮助患者把指导模块构建到位,帮助实现未来。真正重要的原因是,对于ADHD患者来说,时间是艰难的,通常情况下,你无法跨越当前的时刻,很难看到未来。
Shimmer的新投资者中包括了Y Combinator、Honeystone Ventures、Koa Labs、Megan Hall和Gaingels等。
目前,在Shimmer平台上有8名教练,他们都积极参与了Shimmer课程和产品的开发。公司计划是根据公司的培训能力让更多的患者会员加入,新资金的其他部分将用于扩大培训能力。
Chris Wang表示,我们当然希望能够扩大教练的类型和教练的质量,但很难知道哪些教练是好的,因为每个教练都有自己的网站,每个教练都有自己的证书。林外,融资还将用于产品开发,包括开发一个教育资源中心,以及产品的自动化和游戏化功能,这样当用户做更多的事情时,他们就会得到奖励。
虽然她明确表示,任何人都可以使用Shimmer,无论他们是否患有ADHD,但该平台的建立首先考虑的是患有ADHD的人群。她提到,Shimmer的使命很简单,即让所有ADHD患者都能充分发挥自己的潜力,并以自己的方式去做事,帮助人们意识到生活有不同的方式。在未来五年左右的时间里,我们希望能够影响到数百万患有ADHD的人,他们认为自己无法得到为自己量身定制的护理,他们认为自己无法得到负担得起的护理,无法适应自己的生活。
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