蓝领招聘服务应用Workstream推出AI助手，让申请者与机器人进行自然语言对话

　　Workstream是一家帮助蓝领工作者完成求职和入职的人力资源科技创业公司，蓝领员工通常离职率高，但企业对这类劳动力的需求量也很大，因此传统的招聘流程和文书工作在这方面缺乏效率，而Workstream就是希望能够解决上述问题的。

　　近日，据海外媒体报道，Workstream推出了提供多种语言能力的AI聊天机器人Workstream Assistant。作为该公司转向人工智能劳动力管理解决方案的旗舰产品，Workstream Assistant能够帮助企业客户能够与分布在各地的小时工（蓝领）保持联系和协作。

　　据报道，Workstream Assistant允许蓝领员工用他们熟悉的任何语言进行交流，智能助手也允许求职者询问更多关于职位和公司的问题，从他们期望的职业发展到公司文化是什么样的等等。

　　Workstream公司认为，如今市场上的许多人工智能聊天机器人都声称能做同样的事情，他们承诺为员工提供一个顺畅的申请流程，为招聘经理提供一个不干涉的招聘和筛选工具。但他们往往无法兑现这一承诺。我们已经看到，应聘者很容易不小心“干扰”到机器人的回复，因为他们提出的问题有时候超出了机器人预先设定的回答范围。语言障碍和打字错误也会使人们与机器人发短信比与真人交谈更难。

　　而Workstream Assistant可以让企业拥有自己的人工智能体验，让它感觉像是企业自己的技术，而不是Workstream的。与此同时，对于申请人来说，他们可以用任何他们觉得舒服的语言和它交谈。通过问一些他们在面试中可能因为太紧张而不敢问的问题，他们可以对这份工作和他们申请的公司有一个真实的感觉。Workstream Assistant被设计来进行类似真实人类的对话，包括拼写错误、俚语和个人偏好等。申请者会觉得他们是在和一个真实的人交流，培养一种真正的联系。

　　在2022年10月份，Workstream完成了6000万美元的B+轮融资，由GGV Capital领投。

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