Chegg首席执行官Dan Rosensweig认为生成式AI已经对教育行业产生影响，看好垂直领域大模型的潜力

　　近日，美国教育科技上市公司Chegg发布了其截止2023年3月31日的最新财报。公司首席执行官及总裁Dan Rosensweig表示，随着人工智能技术继续快速发展，我们正在积极拥抱它，并优先考虑我们的投资策略以抓住这个机会。我们相信，在利用人工智能的进步造福学生方面，我们处于最佳位置，因为我们可以在推出CheggMate时利用我们的专有数据、15万多名专家和十多年的从业经验。（延伸阅读：CheggMate是Chegg公司近期发布的一款基于OpenAI的GPT-4模型的新型学习产品）

　　根据Chegg公司的2023年第一季度财报显示：

• 总净收入为1.876亿美元，同比下降7%；
• 订阅服务收入同比下降3%，为1.684亿美元，占总净收入的90%，而2022年第一季度的这一比例为86%；
• 净利润为220万美元；
• 订阅服务用户510万，同比下降5%；

　　Chegg公司的订阅服务收入包括来自Chegg Study Pack、Chegg Study、Chegg Writing（写作）、Chegg Math（数学）和Busuu等。技能及其他服务收入包括来自Thinkful（延伸阅读：Thinkful是Chegg在2019年收购的一家编程技能学习公司）、广告和任何其他未包含在订阅服务中的收入。

　　Dan Rosensweig重点提到了生成式AI技术对教育服务的影响。他提到，我们相信生成式AI和大语言模型将以比人们想象的更快的速度对社会和商业产生积极或消极的影响。而教育已经受到了影响。在今年的上半年，我们没有看到ChatGPT对我们的新用户增长产生明显的影响，我们在新注册用户方面达到了预期。然而，自3月份以来，我们看到学生对ChatGPT的兴趣显著上升。如今，我们认为，这对我们的新客户增长率产生了影响。

　　他补充道，幸运的是，我们继续看到非常高的用户留存率，这表明那些已经了解Chegg价值的学生会继续选择我们。我们都可以看到了人工智能技术正在以非常快的速度发展，在Chegg，我们也正在积极而迅速地接受它。几个月前，我与Sam Altman（OpenAI公司首席执行官）会面，讨论了人工智能和教育的未来，在讨论之后，我们迅速调整了公司的方向，将重点放在在Chegg服务中利用和整合人工智能。

　　我们的第一步是推出了CheggMate，这是我们与OpenAI公司进行合作发布的。CheggMate将利用ChatGPT的能力，与我们的专有数据和学科专家的能力相结合，使学习变得更加个性化，自适应以及准确、快速和有效。而所有这些都是以易于使用和对话的方式进行。

　　根据我们的研究，85%的学生更愿意让人类专家参与他们的学习支持，这就是为什么我们相信未来的学习将会是人工智能技术与人类专家支持的结合，用来以建立信任，确保学习的准确性和相关性。最终，我们相信CheggMate的发布将扩大我们所服务的市场规模，并加强我们与用户之间的关系，同时降低内容成本。

　　大语言模型目前的使用场景是横向的，这类似于搜索引擎，但历史表明，随着时间的推移，专注于某个垂直领域的大语言模型将会是创造持久价值的地方。CheggMate是专为学习而设计的，并根据每个学生的学习风格和需求量身定制。它将提供个性化的评估、实践测试和即时反馈，以及Chegg专有的循序渐进的解决方案。我们将在本月晚些时候快速推出CheggMate的测试版。

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